Bahnhofseigenschaften
Tarifbereich AUmstiege
Ausstattung
Bahnhofsausstattung
- WC: rail & fresh WC-Center im Bahnhof & Berliner-Toilette an der Erich-Steinfurth-Str. / Hermann-Stöhr-Platz
- Park & Ride: Straße Am Ostbahnhof
- Fahrkartenautomat: 9x
- Fahrscheinentwerter: 20x
- Inforufsäule: 2x (je 1x auf beiden Bahnsteigen)
- Gepäckschränke: Der Ostbahnhof bietet über 250 Schließfächer in verschiedenen Größen an. Die Gepäckaufbewahrung befindet sich im Erdgeschoss im östlichen Teil des Bahnhofs im Übergang zu den Bahnsteigen. Die Nutzungsdauer beträgt 24 Stunden.
Verkaufsstellen
Verkaufsstellen dieser Station
S-Bahn Kundenzentrum
Standort
Berlin Ostbahnhof
Koppenstr. 3
10243 Berlin
In der Haupthalle (Erdgeschoss)
Öffnungszeiten
Schalter für Ticketverkauf & Abonnement
| Montag – Freitag | 08:00 - 20:00 |
| Samstag | 07:00 - 21:00 |
| Sonn- und Feiertage | 07:00 - 21:00 |
Schalter für Auskünfte, EBE & sonstige Services
| Montag – Freitag | 06:00 - 22:00 |
| Samstag | 07:00 - 21:00 |
| Sonn- und Feiertage | 07:00 - 21:00 |
Kontakt erhöhtes Beförderungsentgelt
Standort
Ihre Anlaufstellen für Fragen rund um das erhöhte Beförderungsentgelt (Fahrscheinkontrolle)
Berlin Ostbahnhof
Koppenstr. 3
10243 Berlin
Öffnungszeiten
Kundenbüro
Auf der Galerie (1. Obergeschoss)
| Montag - Donnerstag | 08:00 - 20:00 |
| Freitag | 08:00 - 18:00 |
| Samstag, Sonntag, Feiertag | geschlossen |
Schalter im Kundenzentrum
In der Haupthalle (Erdgeschoss)
| Montag – Freitag | 06:00 - 22:00 |
| Samstag | 07:00 - 21:00 |
| Sonn- und Feiertage | 07:00 - 21:00 |
DB Reisezentrum
Standort
Berlin Ostbahnhof
Koppenstr. 3
10243 Berlin
Im Erdgeschoss, Ausgang Stralauer Platz
Öffnungszeiten
| Montag – Freitag | 08:00 - 19:00 |
| Samstag | 09:00 - 18:00 |
| Sonn- und Feiertage | 09:00 - 18:00 |
Mobilitätshilfen
Mobilitätshilfen
Abfahrtszeiten
Aktuelle Abfahrtszeiten
Aushänge
Über mehrere Monate gültiger Fahrplan ohne Berücksichtigung von Baumaßnahmen.
Montag bis Freitag
Wochenende & Feiertage
Betreiber Kontakt
Betreiber dieser Station
Geschäftsbereich Personenbahnhöfe:
DB InfraGO AG
Europaplatz 1
10557 Berlin
Hilfe / Kontakt: Die 3-S-Zentrale
Für Fragen oder Hinweise zu Service, Sicherheit oder Sauberkeit am Bahnhof, ist die 3-S-Zentrale Berlin 24 Stunden für Sie erreichbar:
- Tel.: +49 30 297-1055
- Webseite
Sicherheit am Bahnhof
Wenn Sie oder ein anderer Fahrgast Hilfe benötigen, Zeuge einer Straftat werden oder Sachbeschädigungen jeglicher Art entdecken, wenden Sie sich bitte an:
- Personen vor Ort: Aufsichtspersonal, Sicherheitskräfte, Mitarbeiter der DB Service Stores, Mitarbeiter der Fahrkartenausgaben oder in Ausnahmefällen der Lokführer.
- die Bundespolizeidirektion Berlin: Tel.: +49 0800 6 888000
- jede andere Polizeidienststelle.
- die Sicherheitsleitstelle der S-Bahn Berlin: Tel.: +49 30 297 51114
Sauberkeit am Bahnhof
- Hier erfahren Sie alles rund um das Thema Sauberkeit
- Melden Sie Verunreinigungen direkt an unsere Reinigungsteams per WhatsApp unter der Nummer: +49 157 923 628 36
- Melden Sie Vandalismus an die +49 30 297-51114 und erhalten Sie bis zu 1000 Euro Belohnung.
Barrierefrei unterwegs
- Störungen von Aufzügen und Fahrtreppen
- Ein Kostenloser Begleitservice für Touren mit Bus und Bahn: VBB-Begleitservice
Werbung
- Werbeflächen in Berliner S-Bahnen
- Werbeflächen auf den Bahnhöfen
