Fahren

Überblick zu allen Linien, Bahnhöfen und Fahrplanänderungen

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Flughafen Schönefeld

Königs Wusterhausen

Strausberg Nord

Flughafen Schönefeld

Alle Störungen & Bauarbeiten14

Hauptbahnhof

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S-Bahn Berlin

Bahnhofsübersicht

166 S-Bahnhöfe gibt es im Berliner Stadtgebiet und im Brandenburger Umland.

Viele Bahnhöfe verfügen auch über Aufzüge.

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Joachim Donath

Ausstattung

Die Bahnhöfe in und um Berlin sind umfangreich ausgestattet. Lernen Sie hier die Ausstattungen der Bahnhöfe noch besser kennen.

Eine Frau im Rollstuhl wird von einem Hund in der S-Bahn begleitet

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Hans Friedrich

Mobilitätshilfen

Mobilitätshilfen

Wir bieten ein großes Spektrum an Hilfen, um allen Fahrgästen eine barrierefreie Nutzung der Bahnhöfe und Züge zu ermöglichen.

Rolltreppen erleichtern Ihnen die Wege in den Bahnhöfen.

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David Ulrich

Mobilitätshilfen

Aufzugs- & Fahrtreppenstörung

Übersicht von Aufzügen und Fahrtreppen, die aktuell nicht funktionieren.

Zwei Begleitpersonen und eine Rollstuhlfahrerin warten auf die Einstiegsmöglichkeiten in den Zug

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VBB / Kristina Strauss

Mobilitätshilfen

VBB-Begleitservice

Ein kostenloser Begleitservice für Touren mit Bus und Bahn.

Infrastruktur der Berliner S-Bahn - Investitionen in Zukunft

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Santiago Engelhardt

Fahrplanänderung

Informieren Sie sich hier, wie Sie alternativ fahren können.

Wieso wird gebaut?

Noch mehr Sicherheit, Pünktlichkeit und Komfort - daran wird gearbeitet!

Gründe für Störungen

Hier erfahren Sie warum es wo Störungen gibt.

Tickets

Pendler, Studenten, spontane Abenteurer, Touristen – bei der S-Bahn Berlin gib es für jeden das passende Ticket.

Wie verhalte ich mich bei einer Betriebsstörung?

Bitte bewahren Sie Ruhe und warten Sie die Anweisungen des Bahnpersonals ab.
Bei Brand- und/oder Rauchentwicklung bitte die Notbremse bedienen!
Die Sprechverbindung zum Triebfahrzeugführer wird dann automatisch hergestellt.
Außerhalb der S-Bahnhöfe nicht eigenmächtig aussteigen - Lebensgefahr!
Steigen Sie bitte nur nach Aufforderung durch das Bahnpersonal aus. Das Personal hilft beim Aussteigen und führt Sie zum nächsten S-Bahnhof. Achten Sie bitte auf Hindernisse.

Wie schütze ich mich vor Taschendieben?

Nehmen Sie nur soviel Bargeld mit, wie Sie benötigen. Bewahren Sie niemals EC-Karte und persönliche Pin-Nummer zusammen auf!
Führen Sie Geld, Papiere, Kreditkarten und andere Wertsachen dicht am Körper. Benutzen Sie dazu verschlossene Innentaschen!
Tragen Sie Hand- und Umhängetaschen mit dem Verschluss zum Körper und vor dem Bauch!
Lassen Sie ihr Gepäck und sonstige Wertgegenstände nie unbeaufsichtigt!
Seien Sie sensibel und achtsam, wenn Sie angerempelt werden und ihre Kleidung scheinbar unbeabsichtigt beschmutzt wird!

Die Bundespolizeidirektion Berlin stellt die in der Hauptstadt gängigen Tricks der Diebe dar und gibt Tipps, wie Fahrgäste den Tätern, die meist in Teams arbeiten, nicht auf den Leim gehen.

Bundespolizei Berlin
Für Fragen, Hinweise und Hilfe:

kostenlose Hotline 0800 6 888 000

http://www.bundespolizei.de

Automatenstörung – was tun?

Bei weiteren Fragen, Hinweisen und Reklamationen rund um unsere Fahrkartenautomaten und Entwerter wenden Sie sich bitte an die nachstehenden Kontaktdaten. Geben Sie bitte bei Problemen die Automaten- bzw. Entwerternummer an. Über dem Feld für die EC-Kartenzahlung finden Sie die Automatennummer.

Geben Sie hier die Störung bekannt:

Störung des Automaten ohne Geldverlust
Störung des Automaten mit Geldverlust
Telefon: 030 297 43696 (Mo-Fr: 6:00 - 22:00 Uhr; Sa, So, feiertags: 7:00 - 21:00 Uhr)

Wie erhalte ich eine Verspätungsbescheinigung?

Eine Bescheinigung über eine vorliegende Betriebsstörung stellen Ihnen gerne unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kundendialogs aus.

Sie erreichen diese telefonisch unter 030 297-43333 oder über unser Kontaktformular. Es wird Ihnen dann schnellstmöglich eine Verspätungsbestätigung per Post oder E-Mail übersendet. Oder testen Sie unsere Online-Verspätungsbescheinigung für Fahrten mit der S-Bahn Berlin innerhalb der letzten 72 Stunden.

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S-Bahn Berlin

Tickets

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