Alle Verkaufsstellen

Übersicht der S-Bahn-Kundenzentren

In unseren S-Bahn-Kundenzentren sind wir persönlich für Sie da und bieten Ihnen umfassenden Service an:

  • Beratung zum Tarifangebot und Verkauf von VBB-Tickets
  • Verkauf von S-Bahn-Souvenirs
  • Individuelle Fahrplanauskünfte (auch bei Störungen)
  • Beratung und Bearbeitung des S-Bahn-Abonnements
  • Umtausch & Erstattung von Fahrscheinen

Alexanderplatz

Kundenzentrum

S-Bahnhof Alexanderplatz
Dircksenstr. 2
10179 Berlin

Im DB Reisezentrum.

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05 und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Freitag
08:00 - 20:00

Samstag
09:00 - 18:30

Sonn- und Feiertage
09:00 - 18:30

Friedrichstraße

Kundenzentrum

S-Bahnhof Friedrichstraße
Georgenstraße 14/17
10117 Berlin

Im Bahnhofsgebäude, Eingang Friedrichstr.

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05 und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Freitag
08:00 - 20:00

Samstag
09:00 - 18:30

Sonn- und Feiertage
09:00 - 18:30

Gesundbrunnen

Kundenzentrum

S-Bahnhof Gesundbrunnen
Badstr.1-3
13357 Berlin

Im DB Reisezentrum im Empfangsgebäude.

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05. und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Freitag
08:00 - 20:00

Samstag
09:00 - 18:30

Sonn- und Feiertage
09:00 - 18:30


Hauptbahnhof

Kundenzentrum

S-Bahnhof Hauptbahnhof
Europaplatz 1
10557 Berlin

Im Reisezentrum der DB im 1. OG

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05. und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Samstag
07:00 - 22:00

Sonn- und Feiertage
08:00 - 22:00

Lichtenberg

Kundenzentrum

S-Bahnhof Lichtenberg
Weitlingstr. 22
10317 Berlin

Im Untergeschoss der Empfangshalle.

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05. und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Freitag
08:00 - 20:00

Samstag
08:30 - 17:00

Sonn- und Feiertage
08:30 - 17:00

Ostbahnhof

Kundenzentrum

S-Bahnhof Ostbahnhof
Koppenstr. 3
10243 Berlin

In der Haupthalle

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05. und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Öffnungszeiten:

Schalter für Ticketverkauf & Abonnement

Montag – Freitag:
08:00 - 20:00

Sonnabend: 
07:00 - 21:00

Sonn- und Feiertage: 
07:00 - 21:00

 

Schalter für Auskünfte & sonstige Services

Montag – Freitag: 
06:00 - 22:00

Sonnabend: 
07:00 - 21:00

Sonn- und Feiertage: 
07:00 - 21:00


Potsdam Hbf

Kundenzentrum

S-Bahnhof Potsdam Hbf.
Babelsberger Straße 1
14473 Potsdam

Das Kundenzentrum befindet sich in den Bahnhofspassagen Potsdam.

Veränderte Öffnungszeiten
am 21.05, 26.05 und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Freitag
07:00 - 20:30

Samstag
08:00 - 18:30

Sonn- und Feiertage
08:00 - 17:00

Spandau

Kundenzentrum

S-Bahnhof Spandau
Seegefelder Str. 1
13597 Berlin


Im DB Reisezentrum

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05. und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Freitag
08:00 - 20:00

Samstag
08:30 - 18:00

Sonn- und Feiertage
08:30 - 18:00

Zoologischer Garten

Kundenzentrum & DB Reisezentrum

S-Bahnhof Zoologischer Garten
Hardenbergplatz 13
10623 Berlin

In der ehemaligen Gepäckhalle des Empfangsgebäudes am Eingang Jebenstraße

Öffnungszeiten:

S-Bahn-Kundenzentrum

Veränderte Öffnungszeiten
am 26.05. und 06.06. wie am Sonntag geöffnet

Montag – Freitag:
08:00 - 20:00

Sonnabend: 
09:00 - 18:30

Sonn- und Feiertage: 
09:00 - 18:30

DB Reisezentrum

Montag – Freitag: 
08:00 - 19:00

Sonnabend: 
10:00 - 17:30

Sonn- und Feiertage: 
10:00 - 17:30

Kontakt Erhöhtes Beförderungsentgelt

Alle Fragen zum erhöhten Beförderungsentgelt können Sie in unserem Kundenbüro am Ostbahnhof klären.

Adresse

Kundenbüro im Bahnhof Ostbahnhof
In der Haupthalle, Galerie (1. OG), über dem Kundenzentrum

Das Kundenbüro ist an folgenden Tagen geschlossen:
am 01.05, 26.05 und 06.06.

Öffnungszeiten

Montag - Donnerstag:
08:00 - 20:00 Uhr

Freitag:
08:00 - 18:00 Uhr

Samstag/ Sonntag/ Feiertag:
geschlossen

Postanschrift

S-Bahn Berlin GmbH/EBE
Postfach 2253

76492 Baden-Baden

Fax

(030) 297-37 155 (EBE)


Übersicht der Verkaufsstellen

Im ganzen S-Bahnnetz finden Sie Verkaufsstellen, die Ihnen mindestens folgenden Service bieten:

  • Beratung zum Tarifangebot und Verkauf von VBB-Tickets
  • Entgegennahme von ausgefüllten Abo-Anträgen (nur in S-Bahn eigenen Fahrkartenausgaben sowie ServiceStore DB - Agenturen)