Hilfe für unterwegs

Hilfreiche Informationen und Services für Ihren Weg.

S-Bahn-Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen auch am Telefon
Service

Notruf & Hotlines

Für den Fall, dass Hilfe benötigt wird, sind hier die passenden Telefonnummern für die unterschiedlichsten Situationen zu finden.

Scheibentausch nach Vandalismus
Service

Vandalismus melden

Melden Sie Vandalismus und erhalten Sie bis zu 1.000 Euro Belohnung.

Service

WhatsApp-Schmutzmeldung von Bahnhöfen und aus Zügen

Jetzt können Sie Verschmutzungen auf S-Bahnhöfen und in den S-Bahnen ganz einfach per WhatsApp melden.

Infos zu eventuellen Einschränkungen

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Linienübersicht

Die aktuelle Betriebslage und die Fahrplanänderungen für die nächsten 12 Stunden
Immer aktuell!
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Fahrplanänderungen

Alle Fahrplanänderungen wie Baumaßnahmen nach Linien sortierbar

Wir bieten auch Hilfe zu folgenden Themen

Gerät zum Kontrollieren von Tickets
Tickets

Fahrscheinkontrolle

Alles rund um die Kontrolle der Fahrscheine: Preise, Rechte, Kontakt u.v.m.

Wegeleitung zum WC
Service

WC-Suche

Hier können Sie schnell und einfach nachsehen, auf welchen Bahnhöfen Toiletten zur Verfügung stehen.

Beim Fundservice können Sie Ihre verlorenen Sachen wiederfinden.
Service

Fundservice

Kontakt mit dem S-Bahn-Fundbüro aufzunehmen, lohnt sich häufig, wenn Gegenstände vermisst werden.

S-Bahn-Ticketautomat auf dem Bahnsteig

Automatenstörung

Hier können Sie Ihre Meldung zur Automatenstörung abgeben.

Seien Sie mit unseren digitalen Angeboten auch unterwegs bestens informiert.

Informationsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen die unterschiedlichsten Wege sich zu informieren. Finden Sie den für Sie passenden.

Barrierefrei unterwegs

Rolltreppen erleichtern Ihnen die Wege in den Bahnhöfen.
Mobilitätshilfen

Aufzugs- & Fahrtreppenstörung

Übersicht von Aufzügen und Fahrtreppen, die aktuell nicht funktionieren.

Zwei Begleitpersonen und eine Rollstuhlfahrerin warten auf die Einstiegsmöglichkeiten in den Zug
Mobilitätshilfen

VBB-Begleitservice

Ein kostenloser Begleitservice für Touren mit Bus und Bahn.