Hilfe für unterwegs

Hilfreiche Informationen und Services für Ihren Weg.

Die S-Bahn App

Der praktische Helfer für unterwegs - vom Routenplaner bis zum Tarifberater.

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Fahrplanänderungen

Alle Fahrplanänderungen wie Baumaßnahmen nach Linien sortierbar

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Linienübersicht

Die aktuelle Betriebslage und die Fahrplanänderungen für die nächsten 12 Stunden

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Wir bieten auch Hilfe zu folgenden Themen

Handy zum Kontrollieren von Tickets
Tickets

Fahrscheinkontrolle

Alles rund um die Kontrolle der Fahrscheine: Preise, Rechte, Kontakt u.v.m.

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Wegeleitung zum WC
Service

WC-Suche

Wenn's dringend ist: Hier können Sie schnell nachsehen, auf welchen Bahnhöfen Toiletten zur Verfügung stehen.

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Nun unter einem Dach: das Fundbüro von S-Bahn Berlin und BVG
Service

Fundservice

Das neue Fundbüro der S-Bahn und das Fundbüro der BVG bieten jetzt einen gemeinsamen Anlaufpunkt für Fahrgäste, die Gegenstände bei ihrer Fahrt im Öffentlichen Nahverkehr verloren haben.

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S-Bahn-Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen auch am Telefon
Service

Notruf & Hotlines

Für den Fall, dass Hilfe benötigt wird, sind hier die passenden Telefonnummern für die unterschiedlichsten Situationen zu finden.

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Scheibentausch nach Vandalismus
Service

Vandalismus melden

Melden Sie Vandalismus und erhalten Sie bis zu 1.000 Euro Belohnung.

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Service

WhatsApp-Schmutzmeldung

Ganz einfach Verschmutzungen auf S-Bahnhöfen und in S-Bahnen per WhatsApp melden.

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S-Bahn-Ticketautomat auf dem Bahnsteig

Automatenstörung

Hier können Sie Ihre Meldung zur Automatenstörung abgeben.

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Informationsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen die unterschiedlichsten Wege sich zu informieren. Finden Sie den für Sie passenden.

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Rolltreppen erleichtern Ihnen die Wege in den Bahnhöfen.
Mobilitätshilfen

Aufzugs- & Fahrtreppenstörung

Übersicht von Aufzügen und Fahrtreppen, die aktuell nicht funktionieren.

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Zwei Begleitpersonen und eine Rollstuhlfahrerin warten auf den Einstieg in den Zug

VBB-Begleitservice

Ein kostenloser Begleitservice für Touren mit Bus und Bahn.

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