Alexanderplatz

Bahnhof im interaktiven Liniennetz Jetzt anzeigen

Fahrplanänderungen, Baumaßnahmen und Störungen

U-Bahn

U2, U5, U8

Regionalverkehr

RE1, RE2, RE7, RE8, RB23

Tram

M2, M4, M5, M6

Bus

100, 200, 248, 300, N40, N42, N60, N65

Umgebungsplan ansehen

Ausstattung

Vom Empfangsgebäude (gegenüber der S-Bahn Fahrkartenausgabe) aufwärtsführend zum S-Bahnsteig, Gleise 3 und 4 (Bahnsteigmitte).

S-Bahn Kundenzentrum

Standort

S-Bahnhof Alexanderplatz
Dircksenstr. 2
10179 Berlin

In der westlichen Bahnhofshalle (Erdgeschoss)

Öffnungszeiten

Dieses Kundenzentrum ist vorübergehend geschlossen.

Montag – Freitag	08:00 - 20:00
Samstag	09:00 - 18:30
Sonn- und Feiertage	09:00 - 18:30

S-Bahn Fahrkartenausgabe

Standort

S-Bahnhof Alexanderplatz
Dircksenstr. 2
10179 Berlin

In der östlichen Bahnhofshalle (Erdgeschoss), Ausgang Alexanderplatz

Öffnungszeiten

Montag – Freitag	06:00 - 21:30
Samstag	07:00 - 20:00
Sonn- und Feiertage	10:00 - 19:00

Agentur für bundesweite Nahverkehrstickets

Standort

S-Bahnhof Alexanderplatz
Dircksenstr. 2
10179 Berlin

Im S-Bahn-Kundenzentrum im Erdgeschoss

Ab 15.07.2025 kein Verkauf von Fernverkehrsprodukten mehr!

Öffnungszeiten

Dieser Ticketschalter ist vorübergehend geschlossen.

Montag – Freitag	07:00 - 20:00
Samstag	09:00 - 18:30
Sonn- und Feiertage	09:00 - 18:30

Park & Ride: entlang der Karl-Liebknecht-Str.
Fahrradabstellplatz
Fahrkartenautomat: 8x
WC: WC-Center in der Bahnhofshalle
Fahrscheinentwerter: 6x

Blindenleitsystem
Aufzüge (6)
Regionalverkehr / Fernverkehr
- Verbindet das Untergeschoss (Übergang von und zur U-Bahn), das Empfangsgebäude und den Regional- und Fernbahnsteig, Gleise 1 und 2.
  In Betrieb
Städtischer Nahverkehr
- Straße <> Bahnsteig U2 <> Zwischenebene <> Bahnsteig U5 Richtung Hönow (Anlage der BVG)
  In Betrieb
- Straße <> Zwischenebene <> Bahnsteig U8 <> Bahnsteig U5 für ankommende Züge (Anlage der BVG)
  In Betrieb
- Zwischenebene <> Bahnsteig U8 <> Bahnsteig U5 Richtung Hönow (Anlage der BVG)
  In Betrieb
- Bahnsteig U2 <> Zwischenebene <> Bahnsteig U5 für ankommende Züge (Anlage der BVG)
  In Betrieb
- Zwischen Empfangsgebäude und S-Bahnsteig, Gleise 3 und 4.
  In Betrieb
Rolltreppen (11)
Städtischer Nahverkehr
- Aufwärtsführend vom Empfangsgebäude zum S Bahnsteig Gleis 3 und 4
  In Betrieb
- Aufwärtsführend vom Empfangsgebäude zum S-Bahnsteig, Gleise 3 und 4 (in der Nähe der Schließfächer).
  In Betrieb
- Vom S-Bahnsteig, Gleise 3 und 4 (Bahnsteigmitte) abwärtsführend in das Empfangsgebäude (Hallenmitte, gegenüber S-Bahn Fahrkartenausgabe).
  In Betrieb
- Auswärtsführend vom Untergeschoss (Übergang von und zur U-Bahn) zum Empfangsgebäude (Richtung S-Bahnsteig, Gleise 3 und 4.)
  In Betrieb
- Vom S-Bahnsteig, Gleise 3 und 4 abwärtsführend über das Empfangsgebäude und weiter ins Untergeschoss (Übergang von und zur U-Bahn)
  In Betrieb
- Aufwärtsführend vom Untergeschoss zum Empfangsgebäude (in der Nähe vom Drogeriemarkt).
  In Betrieb
- Vom Empfangsgebäude (gegenüber der S-Bahn Fahrkartenausgabe) aufwärtsführend zum S-Bahnsteig, Gleise 3 und 4 (Bahnsteigmitte).
  Außer Betrieb (Baumaßnahmen)
Regionalverkehr / Fernverkehr
- Vom Regional- und Fernbahnsteig, Gleise 1 und 2 Mitte abwärtsführend zum Empfangsgebäude
  In Betrieb
- Aufwärtsführend vom Empfangsgebäude (mittig) zum Bahnsteig 1/2
  In Betrieb
- Vom Regional- und Fernbahnsteig, Gleise 1 und 2 abwärtsführend zum Empfangsgebäude (in der Nähe vom DB Reisezentrum).
  In Betrieb
- Vom Empfangsgebäude aufw. zum Regionalbahnsteig Gleis 1 und 2 (in der Nähe vom DB Reisezentrum).
  In Betrieb

Abfahrtszeiten

Bauarbeiten & Störungen 4

Reparatur an einem Signal in Waßmannsdorf

Letztes Update: 04:24 / 31.08.2025

Information

Wegen der Reparatur an einem Signal in Waßmannsdorf kommt es auf der Linie S9 zu folgenden Einschränkungen:

die Züge nach Spandau halten in Waßmannsdorf auf Gleis 1, Bahnsteig stadtauswärts.

Wir bitten um Entschuldigung.

sonstige Einschränkungen

Zurück zur Fahrplanänderung

Nur Wochenende

Mahlsdorf <> Westkreuz

12.09. (Fr), ca. 22 Uhr bis 13.09. (Sa), ca. 10 Uhr

Takt geändert

Information

Taktänderung auf der Linie S5:
- Mahlsdorf <> Westkreuz S-Bahnverkehr der S5 nur im 20-Minutentakt
Bitte beachten Sie auch Änderungen von Abfahrtszeiten, Bahnsteigen oder Gleisen.
Bitte nutzen Sie vor Fahrtantritt die Fahrplanauskunft

Ausführliche Informationen

Zurück zur Fahrplanänderung

Erkner <> Friedrichshagen/Spandau

05.08. (Di) 4 Uhr bis 06.09. (Sa) 5 Uhr

Zugverkehr verändert

Information

Fahrplanänderung
Beachten Sie den Ersatzverkehr mit Bussen.
Bitte nutzen Sie vor Fahrtantritt die Fahrplanauskunft.

Ausführliche Informationen

Zurück zur Fahrplanänderung

Nur Nachts

Warschauer Straße <> Westkreuz

Nächte 08./09.09. (Mo/Di) bis 11./12.09. (Do/Fr) jeweils 1:45 Uhr bis 3:40 Uhr

Zugverkehr verändert

Information

Zugverkehr verändert.
Bitte nutzen Sie vor Fahrtantritt die Fahrplanauskunft.

Ausführliche Informationen

Betreiber / Kontakt

Geschäftsbereich Personenbahnhöfe:
DB InfraGO AG
Europaplatz 1
10557 Berlin

Hilfe / Kontakt: Die 3-S-Zentrale

Für Fragen oder Hinweise zu Service, Sicherheit oder Sauberkeit am Bahnhof, ist die 3-S-Zentrale Berlin 24 Stunden für Sie erreichbar:

Tel.: +49 30 297-1055
Webseite

Sicherheit am Bahnhof

Wenn Sie oder ein anderer Fahrgast Hilfe benötigen, Zeuge einer Straftat werden oder Sachbeschädigungen jeglicher Art entdecken, wenden Sie sich bitte an:

Personen vor Ort: Aufsichtspersonal, Sicherheitskräfte, Mitarbeiter der DB Service Stores, Mitarbeiter der Fahrkartenausgaben oder in Ausnahmefällen der Lokführer.
die Bundespolizeidirektion Berlin: Tel.: +49 0800 6 888000
jede andere Polizeidienststelle.
die Sicherheitsleitstelle der S-Bahn Berlin: Tel.: +49 30 297 51114

Weiteres zum Thema Sicherheit

Sauberkeit am Bahnhof

Hier erfahren Sie alles rund um das Thema Sauberkeit
Melden Sie Verunreinigungen direkt an unsere Reinigungsteams per WhatsApp unter der Nummer: +49 157 923 628 36
Melden Sie Vandalismus an die +49 30 297-51114 und erhalten Sie bis zu 1000 Euro Belohnung.

Barrierefrei unterwegs

Störungen von Aufzügen und Fahrtreppen
Ein Kostenloser Begleitservice für Touren mit Bus und Bahn: VBB-Begleitservice

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