Unser Einsatz für Ihre Sicherheit

Die tägliche Security-Arbeit in der Region Berlin leisten über 600 Sicherheitskräfte. Mehr als 50 von ihnen sind regulär pro Schicht im S-Bahn-Netz auf Streife. Zusätzlich dazu kümmern besondere Einsatzgruppen gezielt um den „Nachtverkehr“ und das „Hausrecht“. Das Team Nachtverkehr besteht aus mehreren uniformierten Mitarbeiter:innen, die immer in Zweier-Teams auftreten. Sie werden an Wochenenden und vor Feiertagen eingesetzt, um rund um bekannte Veranstaltungs-Hotspots deeskalierend auf größere unangenehm auffallende Gruppen einzuwirken.

Gemeinsam mit DB Sicherheit und DB Training bieten wir unseren Mitarbeiter:innen regelmäßige Deeskalations- und Eigensicherungstrainings an. In diesen Schulungen lernen neben den Sicherheitskräften auch alle anderen Mitarbeiter:innen mit Kundenkontakt schwierige Situationen richtig einzuschätzen, zum Beispiel ob und wann von jemandem eine Gefahr ausgeht. Vor allem aber lernen sie Verhaltenstechniken, um diese Gefahrensituationen im Umgangh mit Kund:innen zu entschärfen.

Seit 2018 sorgen unsere S-Bahnwachen rund um die Uhr 24/7 für mehr Präsenz und schnellere Erreichbarkeit des Sicherheitspersonals an fünf stark frequentierten Verkehrsknoten. S-Bahnwachen finden Sie in den Berliner Bahnhöfen Gesundbrunnen (Eingangsgebäude), Friedrichstraße (Gleis 5 und 6), Schöneberg (Gleis 11 und 12), Westkreuz (Gleis 11 und 12) und Ostkreuz (Gleis 11 und 12). Sind die Mitarbeiter:innen gerade im Bahnhof unterwegs, erreichen Sie sie über eine Handynummer, die jeweils an der Eingangstür der Wachen kommuniziert wird.

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Mit der Deutschen Bahn und der Bundespolizei treiben wir die Modernisierung und Erweiterung vorhandener Videotechnik auf den S-Bahnhöfen voran. Stark frequentierte Bahnhöfe, an denen teils mehrere hunderttausend Menschen pro Tag umsteigen, bekommen ebenso neue Videotechnik wie kleinere Stationen, an denen Kameras das Sicherheitsgefühl der Fahrgäste stärken. Bundesweit investieren DB und das Bundesministerium des Innern bis 2023 mehr als 85 Millionen Euro in den Ausbau der Videotechnik. Zugriff auf die gespeicherten Aufzeichnungen hat allein die Bundespolizei.

Seit 2017 unterstützt die S-Bahn die Stellen von zwei mobilen Einzelfallhelfer:innen ‒ aktuell mit ca. 80.000 Euro. Die beiden nehmen vor Ort Kontakt mit körperlich schwer gezeichneten Betroffenen auf, vornehmlich mit denen, die Zuflucht in den Öffentlichen Nahverkehrsmitteln und Bahnhöfen suchen. Ziel ist es, Wege aus der Obdachlosigkeit aufzuzeigen. Die Bahnhofsmission am Zoologischen Garten koordiniert das Projekt. Brauchen Obdachlose im Bahnhof oder in der Nähe der Station Unterstützung, können sich auch Fahrgäste von Montag bis Freitag von 9-13 Uhr an die Mobile Einzelfallhilfe wenden: +49 170 37 18 518

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