Für mehr Sicherheit und Sauberkeit

Wer viel mit der S-Bahn fährt, kennt das: Leider sind die Züge nicht immer so einladend, wie man es sich wünscht. Mal rollt eine vergessene Flasche auf dem Boden hin und her, mal sind Zeitung oder Stulle auf dem Sitz liegen geblieben und mal verwechselt sogar jemand die S-Bahn mit einer Raucherkneipe. Wo viele Menschen unterwegs sind, bleibt auch einiges an Müll und Schmutz liegen und es kommt zu Konflikten. Nicht alle verhalten sich so rücksichtsvoll, wie es in dieser Fahrgemeinschaft auf Zeit notwendig wäre. Diese Erlebnisse beschäftigen viele Kund:innen. Die S-Bahn Berlin hat zugehört und reagiert nun mit einem Sofortprogramm.

Mobile Teams gehen dorthin, wo sie gebraucht werden, und beheben die lästigen Ärgernisse so schnell wie möglich. Die Teams bestehen aus Unterwegsreiniger:innen und Kräften der DB Sicherheit. Ab Juni werden sie von 9 bis 15 Uhr im Streckennetz der S-Bahn präsent sein, ab August dann schon ab 5 Uhr morgens. Der Einsatz erfolgt zunächst nach bekannten Schwerpunkten und wird je nach Bedarf angepasst.

Sie werden Abfall entfernen, Verunreinigungen direkt beseitigen und die Einhaltung der Beförderungsbedingungen überwachen. Die Teams werden täglich rund zwei Drittel aller eingesetzten Züge während der Fahrt kontrollieren und reinigen. Das geschieht zusätzlich zu den Reinigungen an den Endhaltestellen und in den Werken.

Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder störendem Verhalten werden Personen konsequent auf die Regeln hingewiesen oder des Zuges verwiesen. Dabei handeln die eingesetzten Teams mit Konsequenz, aber auch mit Augenmaß. Das Sicherheitspersonal ist geschult, hilfsbedürftigen Personen mit Empathie zu begegnen und bei Bedarf den Kontakt zu sozialen Hilfseinrichtungen wie der Stadtmission herzustellen. Schon bald werden Fahrgäste also die Verbesserungen spüren und die Fahrt in den sauberen rot-gelben Zügen genießen können.