05.12.2023 Tickets

Ticketkontrolle per Smartphone

Hat sich bewährt: Seit einem Jahr nutzen unsere Kontrolleur:innen ein Handy als Prüfgerät.

H+W

Wie funktionieren unsere neuen Geräte? Unsere Kontrolleur:innen bei der Einarbeitung.

Wenn bei der nächsten Ticketkontrolle der:die Kontrolleur:in nur mit einem Smartphone in der Hand vor Ihnen steht, ist das kein Grund zur Sorge.

Unsere Fahrkartenkontrolleur:innen sind seit Oktober 2022 mit einem neuen digitalen Prüfsystem und neuen Prüfgeräten unterwegs.

So sieht das neue Equipment unserer Kontrolleur:innen aus.

S-Bahn Berlin

Schnell und komfortabel wird das Ticket mit dem Smartphone gescannt.

Bei den neuen Geräten handelt es sich um Smartphones. Die genutzte Software ist deutlich schneller und zuverlässiger. So erfolgt die Aufnahme der Daten von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis noch diskreter und ohne größeren Zeitverlust für die Weiterreise.

Die Aufnahme von Daten wird durch die neue Funktion des Scans der Personalausweise vereinfacht, was eine zusätzliche Zeitersparnis bedeutet.

Außerdem haben die Kontrolleur:innen künftig die Möglichkeit, Reiseauskünfte zu geben – zum Beispiel im Störungsfall.

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Bitte nicht wundern: Unsere neuen Prüfgeräte sind tatsächlich Smartphones.

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Dieses Equipment ist bei Kontrollen immer dabei.

Kontrolleur:innen der S-Bahn Berlin können sich immer eindeutig ausweisen. Außerdem fordern sie bei einer Kontrolle nie Bargeld von den Fahrgästen. Bei ihnen kann das erhöhte Beförderungsentgelt in Höhe von 60 Euro ausschließlich per Girocard oder Kreditkarte bezahlt werden. Die Kontrolleur:innen stellen zudem einen Feststellungsbeleg sowie eine Quittung aus.