Tipps für Ihre Sicherheit

Unsere Hinweise, damit Sie sicher an Ihr Ziel kommen.

S-Bahn-Fahren ist kinderleicht, und mit etwas Aufmerksamkeit und Rücksichtnahme wird jede Fahrt noch angenehmer. Jede:r kann auf einfache Weise seinen Beitrag leisten, dass S-Bahnfahren eine sichere Sache bleibt.

Beim Ein- und Aussteigen:

  • Bitte wahren Sie den Sicherheitsabstand zur Bahnsteigkante, wenn der Zug einfährt.
  • Sie befinden sich im sicheren Bereich, wenn Sie hinter den eingelassenen Rillenplatten, der Blindenleitlinie, stehen.
  • Bitte steigen Sie zügig in die S-Bahn ein bzw. aus der S-Bahn aus.
  • An einigen Bahnsteigen ist die Lücke zwischen Wagen und Zug größer als gewohnt. Dort ist besondere Vorsicht beim Ein- und Aussteigen geboten.
  • Beachten Sie unbedingt die Abfahrtsignale: die Ansage der Lokführer:innen, die rot leuchtende Lampe über der Zugtür und den typischen S-Bahn-Dreiklang oder bei den neuen S-Bahnen den piependen Warnton beim Schließen der Türen. Bitte treten Sie in diesem Falle aus dem Türenbereich.
  • Bitte halten Sie in der Bahn den gelben Streifen frei, wenn Sie das Türschließsignal hören, damit die Türen sich automatisch schließen können und die Weiterfahrt nicht verzögert wird.

Richtiges Verhalten bei Betriebsstörungen:

  • Im Fall einer betrieblichen Störung während der Fahrt bewahren Sie bitte Ruhe.
  • Folgen Sie stets den Anweisungen des Personals.
  • Das Erlöschen der Beleuchtung im Zug bedeutet keine Gefahr.
  • Bei Rauchentwicklung oder Feuer informieren Sie bitte umgehend unser Personal über die Notrufeinrichtung.
  • Wenn unmittelbare Lebensgefahr besteht, ziehen Sie umgehend die Notbremse.
  • Wenn der Zug auf freier Strecke hält, steigen Sie nicht eigenmächtig aus! Da die S-Bahn ihren Strom von einer Stromschiene neben dem Gleis erhält, besteht Lebensgefahr!  Das Personal hilft beim Aussteigen und führt Sie zum nächsten S-Bahnhof. Achten Sie dabei bitte auf Hindernisse. 
  • Sollten Sie eine Straftat beobachten, achten Sie auch Ihre eigene Sicherheit. Bitten Sie andere Fahrgäste um Mithilfe und rufen Sie die Polizei.

Rücksichtnahme im Zug:

Alles klappt mit ein wenig Rücksicht besser: Bieten Sie älteren und hilfsbedürftigen Menschen sowie kleinen Kindern Ihren Sitzplatz an, wenn es im Zug voll ist.

Nur für alle

Bei der S-Bahn Berlin sind wir überzeugt: Das Miteinander zählt – bei jeder Fahrt, von Kiez zu Kiez bis nach Brandenburg.

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S-Bahn Knigge

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Wenn Sie eine Straftat beobachten, Vandalismus entdecken oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an:

  • Sie oder andere werden bedroht oder angegriffen? polizeilicher Notruf: 110
  • Sie oder andere benötigen medizinische Hilfe oder bemerken Feuer oder Rauch? Notruf: 112
  • DB-Sicherheitskräfte, weitere DB-Mitarbeitende vor Ort, in Ausnahmefällen Lokführer:innen
  • die Bundespolizeidirektion Berlin: 0800 6 888 000 oder jede andere Polizeidienststelle
  • die Sicherheitsleitstelle der S-Bahn Berlin: +49 30 297 51114
  • die 3-S-Zentrale (Service, Sicherheit und Sauberkeit): + 49 30 297 1055
  • Whatsapp-Chat: "Hallo!" an die +49 30 297 129 71 senden und "Sicherheit" auswählen (Direkt zum Chat)