Barrierefreiheit
Die folgenden Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Website der S-Bahn Berlin GmbH unter sbahn.berlin.
S-Bahn Berlin GmbH als Teil des Deutsche Bahn Konzerns hat zur Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen; kurz BFSG) und der BFSGV (Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) Anpassungen und Verbesserungen vorgenommen.
Damit möchte die Deutsche Bahn ihrer gesamtgesellschaftlichen Verantwortung als größter Mobilitätsdienstleister in Deutschland sicherstellen, dass alle Menschen gleichermaßen Zugang zu unseren Informationen und digitalen Dienstleistungen haben.
Als technische Anforderungen zur Barrierefreiheit folgen wir gemäß der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 der aktuellen WCAG-Richtlinie in der Version 2.2., Konformitätsstufe AA.
Diese Anwendung entspricht in weiten Teilen den Kriterien der aktuellen WCAG. Sie wird einem stetigen Selbstbewertungs- und Überprüfungsprozess unterzogen und hinsichtlich der Anforderungen optimiert.
Trotz unserer Bemühungen können bei Benutzerinnen und Benutzern noch Barrieren bei der Nutzung auftreten.
Beschreibung der Dienstleistung
Die Website sbahn.berlin stellt Informationen zum Liniennetz, Fahrplänen, aktuellen Störungen sowie weiteren Services der S-Bahn Berlin zur Verfügung.
Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis zur Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind
Die Nutzung der Website sbahn.berlin ist ohne Anmeldung möglich. Die Hauptinhalte sind über eine klassische Navigationsstruktur mit Hauptmenü, Seitenstruktur und Footer zugänglich. Inhalte werden in deutscher und englischer Sprache angeboten. Interaktive Inhalte sind browserbasiert ohne besondere Plug-ins nutzbar.
Eine Beschreibung, wie die Dienstleistung die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt
Die Website sbahn.berlin wurde im Jahr 2024 durch die DB Systel GmbH auf Barrierefreiheit geprüft. Eine vollständige Konformität mit EN 301 549 und WCAG 2.2 AA wurde nicht festgestellt.
Derzeit erfolgt eine weiterführende Prüfung nach dem BIK BITV-Test durch coding. powerful. systems. CPS GmbH, die bis Juli 2025 abgeschlossen sein soll.
Die Anwendung befindet sich in einem iterativen Optimierungsprozess. Barrierefreie Alternativen für wesentliche Informationen werden sukzessive ergänzt.
Angabe der für das Unternehmen zuständigen Marktüberwachungsbehörde
Ihre Anfragen bzw. Meldungen richten Sie bis zur formalen Errichtung der MLBF (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen) an:
MLBF
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de
Kontakt für Feedback
Ihnen ist auf unserer Website sbahn.berlin etwas aufgefallen, das nicht barrierefrei zugänglich oder vollständig nutzbar ist? Dann informieren Sie uns bitte.
S-Bahn Berlin GmbH
Fahrgastmarketing
Elisabeth-Schwarzhaupt-Platz 1
10115 Berlin
Allgemeiner Kontakt:
Kundentelefon: +49 (0)30 297 - 43333
FAQ und Formulare: zum Kontaktbereich
E-Mail: kontakt(at)sbahn.berlin
Erstellung dieser Information zur Barrierefreiheit
Diese Informationen wurden im Juni 2025 erstellt.