Barrierefreiheit
Die folgenden Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Website der S-Bahn Berlin GmbH unter sbahn.berlin.
Die S-Bahn Berlin möchte ihrer gesamtgesellschaftlichen Verantwortung als Mobilitätsdienstleister in Berlin und Brandenburg nachkommen und sicherstellen, dass alle Menschen gleichermaßen Zugang zu unseren Informationen und digitalen Dienstleistungen haben. Daher haben wir uns sehr intensiv mit dem Thema digitale Barrierefreiheit auseinandergesetzt.
Bei der Umsetzung der Barrierefreiheit haben wir uns an den Kriterien der aktuellen WCAG-Richtlinie in der Version 2.2 orientiert.
Diese Anwendung entspricht in weiten Teilen den Kriterien der aktuellen WCAG. Sie wird einem stetigen Selbstbewertungs- und Überprüfungsprozess unterzogen und hinsichtlich der Anforderungen optimiert.
Trotz unserer Bemühungen können bei Benutzerinnen und Benutzern noch Barrieren bei der Nutzung auftreten.
Beschreibung der Dienstleistung
Die Website sbahn.berlin stellt Informationen zum Liniennetz, Fahrplänen, aktuellen Störungen sowie weiteren Services der S-Bahn Berlin zur Verfügung.
Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis zur Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind
Die Nutzung der Website sbahn.berlin ist ohne Anmeldung möglich. Die Hauptinhalte sind über eine klassische Navigationsstruktur mit Hauptmenü, Seitenstruktur und Footer zugänglich. Inhalte werden in deutscher und englischer Sprache angeboten. Interaktive Inhalte sind browserbasiert ohne besondere Plug-ins nutzbar.
Angabe der für das Unternehmen zuständigen Marktüberwachungsbehörde
Ihre Anfragen bzw. Meldungen richten Sie an:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 56 76 97 0
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Kontakt für Feedback
Ihnen ist auf unserer Website sbahn.berlin etwas aufgefallen, das nicht barrierefrei zugänglich oder vollständig nutzbar ist? Dann informieren Sie uns bitte. Wir analysieren den Fehler und prüfen die Behebung. Wir danken für Ihre Mithilfe.
S-Bahn Berlin GmbH
Fahrgastmarketing
Kynaststraße 1,
10317 Berlin
Allgemeiner Kontakt:
Kundentelefon: +49 (0)30 297 - 43333
FAQ und Formulare: zum Kontaktbereich
E-Mail: kontakt(at)sbahn.berlin
Erstellung dieser Information zur Barrierefreiheit
Diese Informationen wurden im Juni 2025 erstellt und im Februar 2026 aktualisiert.