Programm „Sicherheit und Sauberkeit“ wirkt
Fortführung der Sofortmaßnahmen bei der S-Bahn über das laufende Jahr hinaus gesichert
Maßnahmenbündel für ein besseres Mitfahrgefühl
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- DB AG / Dominic Dupont
Die Länder Brandenburg und Berlin sichern gemeinsam mit der S-Bahn Berlin die Fortführung des Sofortprogramms „Sicherheit und Sauberkeit“ über das laufende Jahr hinaus. Auch weiterhin werden Reinigungs- und Sicherheitskräfte gemeinsam im Team in den Zügen im Einsatz sein
Ziel des Sofortprogramms ist es, durch die Präsenz der Teams Verstöße gegen die Beförderungsbedingungen zu verhindern und Verschmutzungen schneller zu erkennen und zu beseitigen.
Reaktion auf gestiegene Übergriffszahlen
In den vergangenen Jahren haben Übergriffe auf Fahrgäste und Beschäftigte im Schienenpersonennahverkehr zugenommen. Seit dem 15. Oktober gilt auch deshalb an allen Bahnhöfen der Deutschen Bahn ein Alkoholkonsumverbot. Die S-Bahn Berlin reagierte mit dem Sofortprogramm „Sicherheit und Sauberkeit“, das bereits seit diesem Sommer durchgeführt wird.
„Seit dem Einsatz der mobilen Reinigungs- und Sicherheitsteams sind die Beschwerden zu Sauberkeit und störendem Verhalten um mehr als die Hälfte zurückgegangen", führt Heiko Büttner weiter aus. „Ich freue mich, dass die Finanzierung des Programms nun über dieses Jahr hinaus gesichert ist.“
Verbesserungen im laufenden Betrieb
Seit August sind die Reinigungsteams in voller Stärke im S-Bahnnetz unterwegs und haben allein im genannten Monat rund 35.000 Fahrzeuge kontrolliert. Dadurch konnte die Anzahl der Reinigungen deutlich gesteigert werden. Die Prozesse werden laufend optimiert. Dazu zählen eine verbesserte Datenerfassung mittels eigener App, die Ausstattung der Teams mit Funkgeräten für schnelle Absprachen im Betrieb, eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit und eine schnelle Koordinierung der Einsatzschwerpunkte.
Von den Fahrgästen haben die Teams in den Zügen zuletzt viel Zuspruch erhalten – und auch über den Kundendialog ist beim Unternehmen Lob für das Sofortprogramm eingegangen.
