Verschmutzungen per WhatsApp melden

Melden Sie Verunreinigungen direkt an unsere Reinigungsteams

Verschmutzungen können Sie per WhatsApp melden.


Vertrauen Sie uns jederzeit die schmutzigsten Dinge an:

  • WhatsApp-Nachricht mit Angabe des Bahnhofs und Ihres Standorts oder der Fahrzeugnummer (siehe Fotos unten) und Art der Verschmutzung an die Nummer: 0157 923 628 36 senden. Ein ergänzendes Foto der Verschmutzung erleichtert uns hierbei das Auffinden.
  • Sie erhalten ein direktes Feedback über den Eingang Ihrer Nachricht und darauf folgend eine Bestätigung über die Weiterleitung Ihrer Meldung an unsere Reinigungsteams.
  • Auf Wunsch erhalten Sie eine zusätzliche Information nach Beseitigung der von Ihnen gemeldeten Verunreinigung.
  • Abschließend möchten wir gerne erfahren, wie unser Service bei Ihnen ankommt:
    Daher freuen wir uns über eine kurze Bewertung Ihrer Zufriedenheit mittels einer "Schulnote".

 

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Datenschutzhinweise zur Nutzung des WhatsApp-Kanals

Da uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig ist, vor allem in Bezug auf Wahrung des Persönlichkeitsrechts bei der Verarbeitung und Nutzung dieser Informationen, informieren wir Sie über nachfolgende Punkte und wie Sie der Datennutzung widersprechen können.

Wer ist verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Welche Daten werden zu welchem Zweck verarbeitet?

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Welche Rechte haben Nutzer/innen des WhatsApp-Kanals?

Aktualisierung der Datenschutzhinweise


Sie sind kein WhatsApp-Nutzer?

Kein Problem - unser Kundendialog nimmt Ihren Hinweis jederzeit gerne entgegen und kümmert sich um die Weiterletung an unsere Reinigungsteams.

Sie erreichen unseren Kundendialog Mo. - So. rund um die Uhr unter folgender Rufnummer:

 +49 (30) 297 - 43333


Bis zu 1.000 Euro Belohnung: Melden Sie Vandalismus!

Schmierereien, zerschlagene Scheiben, zerschnittene Sitzpolster – unsere Züge und S-Bahnhöfe sind immer wieder von mutwilliger Zerstörung betroffen. Melden Sie Vandalismus, wenn Sie eine solche Tat beobachten! Sie können bis zu 1.000 Euro Belohnung erhalten.

Informationen und Kontakt